A Grade6 sempre está em busca da excelência de suas operações, priorizamos um atendimento
humanizado baseado na empatia e na exclusividade. Temos à disposição uma equipe organizando
tudo para que você tenha a melhor experiência na montanha, por isso temos o cuidado de reservar
as melhores hospedagens, alimentação de primeira qualidade e melhores equipamentos de
montanha. Para mais detalhes consulte nosso descritivo completo
Sua reserva será efetivada mediante o preenchimento da FICHA DE INSCRIÇÃO e pagamento de um sinal de 10% do valor total da expedição. O pagamento pode ser realizado por transferência, PIX ou parcelado via boleto até 30 dias antes da viagem.
Cancelamento pelo contratante
Em caso de desistência por parte do CONTRATANTE, serão aplicadas as seguintes políticas de reembolso, estabelecidas contratualmente com base nos princípios do Código de Defesa do Consumidor, e nas práticas do mercado turístico:
Cancelamento até 60 dias antes da viagem: reembolso de 90% do valor pago;
Cancelamento de 59 (cinquenta e nove) a 29 (vinte e nove) dias antes da viagem: reembolso de 80% do valor pago;
Com 30 (trinta) dias ou menos de antecedência: será aplicada retenção de 20% (vinte por cento) do valor pago. A retenção poderá superar esse percentual quando a CONTRATADA comprovar despesas incorridas, atribuíveis à contratação do participante e irrecuperáveis em razão do cancelamento. Nesse caso, o valor total retido ficará limitado ao montante dessas despesas comprovadas, já incluída a retenção de 20%, vedada a cobrança em duplicidade e limitado o desconto ao valor pago. Serão deduzidos os valores recuperados com fornecedores ou mediante substituição do participante. A CONTRATADA apresentará demonstrativo e o saldo será restituído em até 30 (trinta) dias da comunicação do cancelamento.
As retenções percentuais previstas nesta cláusula destinam-se a compensar despesas de preparação e cancelamento da participação na expedição. Os custos abrangidos por essas retenções não poderão ser cobrados novamente. A CONTRATADA fornecerá os esclarecimentos e documentos pertinentes à apuração dos valores retidos.
Em caso de desistência, o CONTRATANTE poderá optar pela devolução dos valores, observadas as regras acima, ou solicitar, como alternativa, a transferência da participação para outra pessoa ou a concessão de crédito. A transferência dependerá do atendimento aos requisitos de participação e da viabilidade junto aos fornecedores. As condições da transferência ou do crédito, incluindo prazos e eventuais custos comprovados de alteração, serão acordadas por escrito, sem cobrança em duplicidade. O crédito não será imposto em substituição à restituição devida.
Cancelamento pela contratada
Em caso de cancelamento da expedição por parte da CONTRATADA, por motivos alheios aos descritos na Cláusula 5, ou por caso fortuito ou força maior (como pandemias, guerras, desastres naturais, etc.), o CONTRATANTE terá direito a:
Remarcação do roteiro, respeitando a sazonalidade, valores e prazo de até 12 meses, contado da data do cancelamento ou da data em que seja oficialmente declarado o fim do evento causador da impossibilidade de operacionalização do roteiro;
Crédito integral para utilização em outros roteiros da CONTRATADA, com validade de até 12 meses, contados da data do cancelamento;
Restituição dos valores pagos, atualizados monetariamente pelo índice IPCA-E, no prazo de até 12 meses após o cancelamento;
A possibilidade de firmar outro acordo, desde que registrado por escrito.
Transferência de Pacotes
Em caso de alteração de roteiro ou transferência de pacote, será considerado o valor total efetivamente pago em reais. A cotação cambial da data original não será mantida para fins de negociação de um novo pacote.
Requisito obrigatório para participar das nossas expedições é que o participante tenha um seguro que cubra 100% da atividade escolhida. A Grade6 Expedições tem uma estreita parceria com a Global Rescue, empresa líder mundial em serviços de atendimento médico e resgate em áreas remotas. Nossa parceria de longa data facilita toda a comunicação, o que no cenário de um possível resgate, pode ser decisivo!
*Antes de se registrar se informe com um de nossos guias para saber qual seguro é o mais adequado para sua expedição.
Somos a primeira empresa Brasileira a operar comercialmente expedições de alta montanha, são quase 30 anos organizando as expedições mais complexas do planeta para que você realize seus sonhos e tenha as melhores experiências que as montanhas podem oferecer. Todos os roteiros foram testados, avaliados e aprovados com a liderança do guia Carlos Eduardo Santalena que por meio de sua experiência desenvolveu os melhores planos de aclimatação para brasileiros conquistarem seus objetivos.
Nossos roteiros passam por uma análise de segurança, possuímos planos de contingência, aumentando a segurança de todos os integrantes.
Todos os guias têm certificação internacional de primeiros socorros. Assim como um alpinista precisa das maiores competências,
empenho e treinamento para escalar um Grade6, nós treinamos muito, nos empenhamos e colocamos nossa competência e expertise para atender com excelência e segurança, os desejos e sonhos dos nossos expedicionários e aventureiros. Uma expedição, é uma história para o resto da vida, um verdadeiro aprendizado.
Estamos comprometidos em causar um impacto positivo com nossas operações através da Seleção, contratação e treinamento dos nossos parceiros, levando em conta a experiência, certificação dos guias, boa remuneração e treinamento para atender o público brasileiro.
Todo resíduo proveniente das nossas expedições é direcionado para tratamento e descarte correto, preservando e melhorando os locais que realizamos nossas operações.
